SOELU（ソエル）には休会制度はあるの？
「赤ちゃん泣いたら保証」って何？
オンラインヨガ・フィットネスのSOELU（ソエル）には、マタニティ期から産後まで、安心してサービスを続けられるサポートが用意されています。
この記事では、ソエルの休会制度・赤ちゃん泣いたら保証について詳しく説明します。
SOELU（ソエル）で利用できるサポートを知って、赤ちゃんが生まれてからも、おうちでオンラインヨガをして気軽にリフレッシュしましょ♪
SOELU（ソエル）の休会制度
SOELU（ソエル）には、サービスの利用をお休みできる制度があります。
更新日（お支払い日）から1ヶ月単位でお休みができます。
休会期間は、一度に1～3ヶ月まで指定することが可能。
みい産後はすぐにヨガをすることはできないので、出産直前に一気に3ヶ月の休会申請をしておいてもいいですね。
休会期間中に、「やっぱりお休み期間を短くしたい」と思った場合でも大丈夫。
休会期間の延長・短縮が可能です。
また、いったんサービスを再開すると、再度の休会申請もできるようになります。
休会は、ネット上で「マイページ」から簡単に手続きできます。
マイページ→アカウント設定→料金プランから休会手続きが可能。
※複数月（3、6、12ヶ月）コースの場合、休会期間分ご継続のお約束期間も後ろ倒しとなります。
休会中でもできること
休会期間中は、下記のことができなくなります。
- 受け放題プランでのレッスン受講
- 新規レッスンチケットの発行
- ビデオレッスン視聴
- アーカイブ視聴
しかし、休会中でも出来ることもあるんです。
休会前から持っているレッスンチケットがあれば、チケットを使ってのレッスン受講ができます。
「解約」という選択肢だけでなく、自分の環境や状況に合わせて、柔軟にサービスをお休みしたり再開できる制度があるのは、利用者にとって使いやすいポイントですね。
休会するときの注意点
休会手続きのタイミング
休会の手続きをするタイミングには、少し注意が必要です。
マイページよりお手続きいただきますと次の更新日より適用となります。
引用：公式サイト 休会について教えてください
例えば、更新日（＝月額料金支払い日）が毎月10日の場合
5月20日に休会の手続きをすると、休会が適用されるのは次の更新日＝6月10日からになります。
みい「いつからサービス利用をお休みしたいのか？」前もって考えておくといいですね。
レッスンチケットの有効期限
休会した場合でも、レッスンチケットの有効期限は延長されません。
チケットを持っている方は、有効期限をよく確認しておいてくださいね。
SOELU（ソエル） 赤ちゃん泣いたら保証システム【産後】
SOELU（ソエル）では、子育て中のママが安心してライブレッスンができるように「赤ちゃん泣いたら保証」というサポートを導入しています。
赤ちゃんが泣いてしまいレッスンを中断しても、その分のレッスンチケットが返ってくるというシステムです。
ライブレッスンって何？
ライブレッスンは生配信のレッスンのことです。レッスン時間になると、リアルタイムでレッスンが始まります。
SOELUにはライブレッスンの他に「ビデオレッスン」もあり、こちらは動画型レッスンになります。
レッスン開始5分前までなら、ライブレッスンの予約キャンセルができるのですが、子どもの機嫌なんて予測不可能…
みい子育てママには、本当にありがたいサポート
- 0〜36ヶ月のお子さんが対象
- 申請すればチケットが戻ってくる
- 毎月3回まで申請可
0歳児だけでなく、3歳までの子どもが対象だなんて、嬉しすぎです！
みい1歳〜はイヤイヤ期でどうにもならないことが多々あるので、助かります
赤ちゃん泣いたら保証が適応される条件は、下記の通りです。
引用：SOELU公式サイト
- 赤ちゃん（0~36ヶ月）が近くにいる状態で受講されたユーザー
- 赤ちゃんが泣いたことにより、レッスンの継続が厳しくなった場合
- 赤ちゃんが理由で予約していたレッスンが受けられず、5分前を過ぎてマイページからのキャンセルができなかった場合
そもそも、レッスンチケットを使ってライブレッスンを受講するのはどんな時？
現在、あなたがプレミアムプランの会員ならば、「赤ちゃん泣いたら保証」を使う必要はありません。
なぜなら、ライブレッスン受け放題なので、レッスンを途中で中断したとしても問題ないからです。
レッスンチケットを使う一例
- ライトプラン会員の人が、ライブレッスンを受講したいからチケットを使う
- 無料会員の人が、チケットでレッスンを受講する
少し分かりにくいので、簡単に説明しますね。
ソエルの有料会員には2つのプランがあります。
| プラン名 | ライブレッスン | ビデオレッスン |
|---|---|---|
| ライトプラン | ギャラリー枠 受け放題 | 見放題 |
| プレミアムプラン | ポーズチェック枠 ギャラリー枠 限定レッスン枠 受け放題 | 見放題 |
ライトプラン会員は、ライブレッスンのギャラリー枠は受け放題。
しかし、ポーズチェック枠を受けたい場合は、チケットを使って受講することになります。
また、SOELUには月額料金を払わない無料会員もあります。
※月額会員を解約した後やトライアルプラン解約後も、「無料会員」になります。
- 無料会員 →SOELUの会員登録はしているが、有料プラン契約はしていない
- 有料会員 →いずれかのプランを契約し、月額料金を払っている会員
無料会員でできることは、
- レッスンチケットを利用すると、すべてのレッスンが受講できる
- 無料開放レッスンが受講できる
みい無料開放レッスンは年に数回の開催なので、正直あまり期待しない方がいいです。
ということで、無料会員の方がSOELUのレッスンを受けたくなった場合、チケットを使って受講することがあります。
赤ちゃん泣いたら保証 申請の上限回数
赤ちゃん泣いたら保証は毎月3回までが上限です。
申請日のカウントの仕方は、レッスン受講日ではなく、申請日ベースとなります。
例：7月31日のレッスンに対する保証でも、申請が8月であれば8月1回目の申請としてカウントされる。
※各更新日は加味されません。
赤ちゃん泣いたら保証申請方法
- メールアドレス
- 予約したレッスン日と時刻
- 予約レッスン名
- 子どもの年齢
＜0〜12ヶ月・1〜2歳・2〜3歳＞ - 申請理由
＜入室前に泣いてしまった・レッスン中に泣いてしまった・その他（内容記載）＞
申請フォームを送信。
後日、登録メールアドレスにSOELUのカスタマーサポートより連絡がきます。
申請に問題がなければ、補填分レッスンチケットが返ってきます。
もし、初めてSOELU（ソエル）を利用するなら、100円でレッスン受け放題のトライアルプランでまずは体験を！
トライアルプランでは、ソエルの最上位プランである「プレミアムプラン」がお試しできるので、かなりお得。
みいライブレッスンもビデオレッスンも受け放題ですよ♪
トライアルプランの詳しい体験レビューはこちらの記事で書いています↓
手厚いサポートで産後ママも続けられるオンラインヨガSOELU
産後すぐに運動することはできません。
でも、運動してもいいタイミングになった時、SOELU（ソエル）なら休会制度を使って簡単にオンラインヨガを再開できます。
私は第一子の時に、生後3ヶ月の娘を連れて産後ヨガに通ってみました。
が、リフレッシュどころか、すごく疲れて帰ってきたことを今でも覚えています。
みい赤ちゃん連れでの慣れない移動に加え、レッスン中も子供から目が離せなかった
周りも同じ赤ちゃん連れなのに、それでもすごく疲れました。
オンラインヨガでも赤ちゃんから目を離せないのは同じですが、自宅ということもあってかなり気は楽です。
それに、SOELU（ソエル）なら、「赤ちゃん泣いたら保証」もあります。
オンラインヨガなら産後ママでも、気楽にヨガが楽しめます！ご興味ある方は、ぜひお試ししてみてください！
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お試し期間だけで解約もできます